马来西亚理工大学毕业证读解:全球化新时代，需要“文化智商”
中国人似乎并不缺少智商——中国学生在世界各地教育机构的考试中都是佼佼者。中国人似乎也越来越想要获得情商，因为一些教育工作者担心，缺乏对情感的洞察力和表达力，会成为中国学生人生道路上的阻碍。那文化智商呢？这个概念正在不断发展。对于朱莉娅·米德尔顿(Julia Middleton)来说，文化智商是一个很重要的问题。米德尔顿是伦敦非营利机构“共同目的”(Common Purpose)的创始人，该机构致力于培养领导力。在全球化的世界，人们正努力成为领导者并理解他人，基于对这一事实及其重要性的思考，米德尔顿撰写了《文化智商》(Cultural Intelligence)一书，副标题：“跨国领导者的竞争力”。该书已于5月出版。她在书中写道，自己得到了哈佛大学(Harvard University)管理实践教授威廉·W·乔治(William W. George)的启发，“他跳过了对文化智商的传统学术认识，给了它一个合理的全球视角。”
米德尔顿与香港的政治和文化名人、共同目的香港分会主席夏佳理(Ronald Arculli)一起，在书面采访中谈到了文化智商、“飞尸”(flying dead)，只讲英语的人为何错过了很多东西，以及中国这个传统上只关注自身的国家如何适应这样的范式。除了标注为来自夏佳理的言论，其他所有的回答均来自米德尔顿。
问：你能给我们定义一下“文化智商”吗？你如何产生了自己的观点，文化智商会带来什么？
答：在我看来，文化智商在于跨越界限，在不同文化中茁壮发展的能力。
我是从父亲的经历中萌发出的这种想法。他是一名交易员，去过很多地方。他发现飞机上出现了越来越多的领导者。他曾经担心，我们的世界就掌控在这些领导者手中。就因为到过很多地方，他们就自认为很国际化，但实际上，我父亲把他们叫做“飞尸”——频繁地出差、抵达世界各地，却根本不了解自己所到的地方，只会用飞行里程来量化文化智商。而他们本来应该成为在这个世界搭建桥梁的人，让世界更有凝聚力。
我开始写这本书的时候，就知道文化智商很重要。而当我完成此书时，我认为自己低估了它的重要性。我认为文化智商在未来将是成功的关键：成功的领导者；成功的文化；成功的城市，以及成功的国家。让它们蓬勃发展并最终成功的，将不仅仅是应对各种各样的组织和社会的能力，而是从中受益的能力。
归根结底，我认为文化智商意味着开放；意味着拒绝在自己的文化中固步自封，拒绝推开你面前的大门；意味着相信其他文化会增强，而不是稀释你自己的文化；意味着愿意利用所有机遇——无论是有益的，还是不令人愉快的——来提高自己的文化智商。
问：在中国，人人都很熟悉智商这个概念。人们也开始逐渐了解情商。但是文化智商是什么呢？你如何把自己的观念传播出去呢？
答：这个过程将是自然而然的，因为越来越多的中国领导者会到世界各地游历，领导国际团队，在非洲那样的地方工作；因为他们的孩子会有更高的志向，他们也不得不学会在团队中激励孩子们；因为大型城市（这些城市的吸引力会越来越强，世界上最有才能的青年会聚集到那里）的管理更加需要合作；因为有国际抱负的企业会意识到他们需要有文化智商的雇员，并寻找这种人才。因为他们会意识到，要“像自己人一样”领导别人，需要的不只是情商。
问：能讲讲你在上海和香港开展的和领导力有关的工作吗？你认为从中国的教育制度走出来的人最大的优点是什么？最大的缺点呢？
答：最大的优点是智商。在某种程度上，他们几乎仿佛是天生具有颇高的智商，而教育制度无疑让这一点得到了强化。这导致人们非常关注他们的领导力和生活方式。中国的教育制度充满了极其激烈的竞争，塑造了大量实现目标的动力和志向。
最大的弱点——几乎与上述情况相矛盾，最大的缺点是过于专注，有时缺少观察背景的能力和愿望。
问：在跨国环境下长大的人，尤其是孩子的文化智商会自然而然地得到练习吗？还是说文化智商距离进入主流有着很长一段路？
答：或许孩子的确天生具备文化智商，但问题是，随着他们接触到更多的条条框框，并逐步认为不管自己降生到一个什么样的世界，这个世界都是唯一或最好的，他们就会迅速忘记文化智商。游历大有帮助，尽管有时候会出现一种游历带来的错觉，东方人或西方人会去到新世界里，他们自己世界的飞地。这种情况下就很危险了，他们会自以为拥有文化智商，但其实真正有的不过是护照上的印章。
比如，一些学生出国留学，为成为工程师或经济学家付出了时间，但对他们学习和生活的地方，或与他们一起生活或学习的同学却一无所知，而这些同学很可能来自许多不同的国家。到2020年，全世界留学生人数将从每年400万的水平上增加一倍，到每年800万。（数据来源：联合国科教文组织）
文化智商唯一的保障是，鼓励好奇心、不压制分歧的父母、教育工作者和雇主。
问：香港是典型的跨文化城市，而且这种情况已经持续很长时间了。你或夏佳理能解释一下，香港在文化智商版图上处于什么位置吗？以及这个城市能向世界贡献什么？
答：（夏佳理）香港真的是一个全球化的城市。在历史上，它的增长和演化让这里成了一个典型的代表文化智商的城市。这种文化智商不是一夜之间获得的，而是经过了很多年。我们可以把香港比作一个在养父母的看护下，在自己家里出生的孩子，这个孩子最终和亲生父母团聚了。香港获得了来回跨越界线，穿插于不同世界之间的能力。这是香港人生活必备的技能。
然而，在这种背景下，人们有一种强烈的“核心”和“灵活”感。周遭的环境现实往往会让这种感觉增强。1997年，香港在“一国两制”的原则下回归中国。在香港文化智商的旅程中，此事既十分单纯，又极为复杂。全世界都能从香港的旅程中学到很多。
