圣彼得堡国立大学毕业证提问:商学院为企业定做课程

[《留学国外》推出每日中文简报,为你介绍时报当日的重点报道,并推荐部分的精选内容。新读者请点击此处观看更多国外大学毕业证:,圣彼得堡国立大学毕业证]东京——当一家南非矿业公司面临如何让更多的黑人经理适应领导角色这一难题时,为寻求帮助,它找来了一位意想不到的帮手:一家美国商学院附属的非营利性机构。
杜克企业教育学院(Duke Corporate Education)派遣了22名教职人员与该公司约1000名员工共同工作。杜克企业教育学院于1999年从杜克大学(Duke University)商学院中分离出来,并成为了一家独特的从事定制教育服务的机构。
杜克企业教育学院市场营销交流和竞争力情报部主任戈登·阿姆斯特朗(Gordon Armstrong)说,“我们必须为他们量身定做培训计划。这是带有种族隔离残留痕迹的南非矿业公司所需的领导和管理。”
越来越多的高管都在商学院接受过专项培训。2011年,公司个性化定制培训服务收入一改2009年和2010年的颓势,实现了迅猛的增长。
创意领导中心(Center for Creative Leadership)总裁约翰·莱恩(John Ryan)表示,“我们的总收入和客户定制服务收入纷纷创历史新高。”该中心是一家非营利性机构,致力于为企业提供高管培训计划。
他说,“企业没有信心去雇佣大量的新员工,但是愿意在现有员工身上花钱。”
在杜克企业教育学院,2009财年和2010财年的收入分别下降了22%和32%,而2011年增长了28%。阿姆斯特朗表示,今年的收入增长预计能达到26%。
欧洲工商管理学院(Insead)是一家总部位于法国,并在亚洲和中东设有分支部门的学术机构。像Insead这类机构的经营利润也同样出现了回升。
欧洲工商管理学院亚洲高管教育主任乔治·蔡(Jorge Choy)说,“定制教育的收入在2011年强势复苏,而且到目前为止还在增长。收入已经回到了2008年危机之前鼎盛时期的水平。”
几十年来,针对中层和高级经理的非学位培训的需求一直在增长。近期,相对于课程设置较为普通,而且学生来自于各个不同公司的公开教育,定制教育需求的增长速度更快。
瑞士洛桑瑞士国际管理发展学院(IMD)合作教育计划执行总监迈克·斯坦福(Michael Stanford)表示,定制教育收入占商学院总收入的45%,而公开教育占40%。诸如MBA之类的学位教育则填补了剩余的空缺。
学校官员们表示,由于企业希望自己的投资能得到显著回报,因此它们要求培训能满足具体的需求和目标。
宾夕法尼亚大学沃顿商学院(Wharton School of the University of Pennsylvania)定制教育执行董事桑德亚·卡普(Sandhya Karpe)表示,“我们注意到企业在高管身上所花的钱越来越多,而且企业对定制教育的需求也是越来越大,他们希望定制教育既能符合公司战略,又能针对公司具体的业务问题。这也就意味着课程设计日趋复杂,往往得花费几个月的时间,跨越不同的地域,并涉及不同的教育方式例如行动学习法(action learning)。”
一些商学院从他们所附属的大学获取制作定制课程的资源。麻省理工学院(Massachusetts Institute of Technology)斯隆管理学院(Sloan School of Management)与工程学院携手合作,帮助工程和科技公司。因为这些公司的经理可能对纯管理学教学并不怎么感兴趣。
斯隆管理学院高管教育副主任罗切尔·维切曼(Rochelle Weichman)说,“如果教室里有工程师,他们会感到很亲切。”
例如,针对中国国家开发银行的定制课程,并考虑到该银行的业务包括了投资城市规划项目,斯隆管理学院聘请了建筑学和城市规划方面的专家。其他的客户还包括BP公司和巴西矿业公司淡水河谷(Vale)。
中国国家开发银行首席经济学家王沅为银行的高管层安排了此次培训课程。王沅表示,斯隆学院之所以能满足国开行的需求是因为除了管理学之外,它所附属的大学还拥有科技和工程方面的资源和专长。培训在斯隆学院位于马萨诸塞州坎布里奇的校园举行,为期两周,课程内容涵盖战略与基础设施、中国与全球化以及城市开发与规划。
王沅说,“每个国家都会从自身的角度来看问题,因此在这个过程中可能会引起误解。过去,中国拥有高度集中的计划经济。而30年前中国实行了改革开放。所以全球化规则对于我们来说仍是新兴概念。”
她说,“我们应该从其他国家、决策者和执行机构的立场出发,看看他们是如何从不同角度来看待同一问题的。这也是我们为什么在英国、香港、德国和芬兰开展大量培训活动的原因。”
定制课程的级别有高有低。像哈佛和麻省理工这类美国主要大学的商学院所制作的课程往往带有较强的科研性质,而且学校更为丰富的资源也有利于课程的制作。
独立的商学院所拥有的全职教职人员相对较少,它们主要依靠聘请助教来授课,不过,这些助教多来自于顶级科研型大学。
主要从事高管培训的机构——例如杜克企业教育学院、创意领导中心和瑞士国际管理发展学院——大都会竭尽全力来满足客户企业的具体培训需求。在这一方面,这些学校提供的服务与一些咨询公司的服务有着相似之处,而且有时候它们之间还存在竞争。
咨询公司,如奥纬咨询(Oliver Wyman)和麦肯锡(McKinsey),也在提供同样的服务,为企业量身定制管理和领导能力培训。它们经常争论,学院派竞争对手并没有相应的实力来为企业高管提供真正意义上的定制培训服务。
奥纬咨询负责领导力开发和实践业务的合伙人格里高利·雷斯登吉(Gregory LeStage)就持有这样的观点。
他说,“你经常会发现,商学院开展定制培训的方式与专业咨询公司不一样,因为教授们所教授的核心内容都是基于自己的研究,而这些研究不大可能会根据特定的客户或客户需求做出重大调整。”
他说,“通常,定制对于学院派来说意味着小修小补,也就是进行修改并替换成不同的术语,而不是设计一个不同的学习方法或打造一个全新的案例。”
尽管定制教育有利可图,但各大商学院表示它们不会从日常的教育计划中抽调资源。学校官员们表示,上课的学生来自于不同的国家、文化和职业。
瑞士国际管理学院表示,“就收支平衡来看,定制教育是最大的收入来源。但我们同样注重公开教育。事实上,我们大部分的营销优势都来自于公开教育课程。