英国约克大学毕业证详解：传统玩具还能赢得孩子的欢心吗？
伯恩斯坦太太承认，一些人并不认可公司的创新。毕竟，在玛丽莎安德出现之前，就已经有拼图、沙滩玩具和木头火车了。甚至一些零售商（由于不愿影响和玛丽莎安德的关系使用匿名）也说，这家公司经常把想法建立在别人的成功创意上。
伯恩斯坦太太说两点都正确：一是他们的公司的确建立在成功的创意上，另一点是公司的确在进行创新。她说，关键是找到“经典的游戏模式”并且“使这些模式在各种情况下都有足够的诱惑力。”
她描述说，她观察到自己孩子玩沙盒，假装用旧调味瓶做饭的场景；从那次观察中她开发了一系列用沙烘焙的玩具，类似做纸杯蛋糕的装备。还有经久不衰的服装道具。玛丽莎安德的创新在于开发“角色扮演套装”，她说，比如拿着扩音器和剧本的导演装备。伯恩斯坦太太说，她曾问自己：“哪些事情是孩子们非常喜欢做却又没有道具去做的呢？”
一些专业零售商也抱怨玛丽莎安德遍布各地的经销商影响了他们的生意，但尽管如此，它们在公司1.5万家经销商中占的份额仍然很大。
其他零售商却极其信赖玛丽莎安德。
“人们认为他们的产品有教育性、质量好且耐用，”玩具店Learning Express首席执行官兼创始人莎伦·蒂米尼克(Sharon DiMinico)说。Learning Express是一家运营140家连锁店的公司，玛丽莎安德在过去10年内八次被它选为“年度供应商”。
蒂米尼克几乎从最开始就和伯恩斯坦夫妇合作，她明白他们之间可以取长补短。“道格就像个大小孩，”她说，“看看这个房子。充满了他的风格。但玛丽莎是推动力，她是公司创作灵感的源泉。”
当然，伯恩斯坦夫人也有帮手。那天早上，在让女儿埃丝特进行了公主拖鞋的市场测试后，她写下了几条备注，然后去工作。她直奔产品经理唐娜·汤普森(Donna Thompson)那里，汤普森的桌子上摆满了蜡笔、冕状头饰和服装的模型。
“我知道现在说有点晚了，”伯恩斯坦太太说，“但这些拖鞋好像真的很滑。”她补充说，她女儿悉德勒“觉得这看上去就像卧室穿的拖鞋”。
汤普森考虑了老板的想法后解释说，从安全的角度出发，她的团队认为如果加上有粘性的鞋底，可能会使小孩步伐不稳而绊倒。
至于拖鞋的外观，汤普森说，在他们的常规市场测试中获得不少正面评价：公司把在开发的产品送到24个家庭，其中一个是玛丽莎安德的平面设计师希瑟·坎杜罗(Heather Candullo)家。在这个有大约2500个产品的成长型公司里，汤普森接下来的话似乎给这次谈话划定了结果：
“希瑟的孩子们就挺喜欢这些拖鞋。”
